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CONDICIONES Y TERMINOS

 

Política de Privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. 

 

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

FitMarket se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

Condiciones de envío

El envío se realizará a través de un servicio de mensajería. El paquete será entregado en la dirección indicada por el usuario en la confirmación del pedido, pudiendo ser diferente a la dirección de registro de su cuenta.

En caso de ausencia durante la expedición en la ubicación especificada por el cliente, una notificación se deposita en el buzón de correo con un número de teléfono al que el usuario podrá llamar, para solicitar al transporte la entrega en un día y hora determinados.

 

En caso de no conformidad por parte del cliente, debido a que el pedido no está completo o sus características no se corresponden con las que se le habían garantizado por error en el envío o defectos de fabricación.

 

Si la mercancía está disponible, el envío se realizará en un plazo de 1 a 2 días a cualquier punto del área Metropolitana de Panamá.

 

Los pedidos hacia el interior del país se cotizara el flete en el momento, el mínimo del pedido debe ser de $50.00 balboas, el envío se realizará en un plazo de 2 a 3 días.

 

En caso de que se fuera a producir un retraso importante en el plazo de entrega, el cliente será debidamente informado, por e-mail o por teléfono, sobre dicha demora.

 

Los horarios de entrega serán de 9:00 a.m a 3:00 p.m. serán  entregado en el mismo día, los pedidos fuera de este horario serán entregado al día siguiente.

 

 

 

Devolución / Cambio de productos

en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido de compra (tara o defecto, o devolución voluntaria), el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo / proceder a su cambio a través de Internet ó en tienda. Para cualquier solicitud de cambio o devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con FitMarket para informarse correctamente sobre cómo proceder.

Condiciones Devoluciones

Solo se aceptará la devolución / cambio de productos que no hayan sido utilizados y con sus etiquetas originales.

En los casos que la devolución / cambio este motivada por causa imputable a FitMarket (tara o defecto), FitMarket correrá con los gastos de entrega y los costes en que hubieras podido incurrir para realizar la devolución.

En los casos que la devolución / cambio este motivada por causa imputable al Cliente (devolución voluntaria), sera el cliente quien corra con los costes en que hubiera podido incurrir para realizar la devolución de los productos a FitMarket.